Prisgaranti

Stjernekokken.no har prisgaranti på sine varer!

Vi hos Stjernekokken.no har som mål å kunne selge våre produkter til deg til best mulig pris. Vi arbeider effektivt for å holde våre kostnader nede samtidig som vi har gode avtaler med våre leverandører. Dette kommer deg som kunde til gode. Vi vil at du skal være sikker på at du gjør en god handel og gir deg derfor en prisgaranti. Det ville være ergerlig å bestille varer hos oss, og neste dag oppdage at en annen butikk har samme produkt til lavere pris? Alle vil handle så billig som mulig! Hvis du mot formodning skulle finne våre produkter billigere et annet sted vil Stjernekokken.no betale tilbake hele differansen mellom prisen du har betalt og prisen den andre butikken selger for. I tillegg så vil vi gi deg 10% av differansen som en ekstra rabatt.

Disse vilkårene gjelder:

• Den andre butikken må være en norsk butikk, enten på Internett eller i et tradisjonelt butikklokale.
• Hvis butikken er en nettbutikk, må det ikke være en auksjonsside eller lignende som f.eks. en "Dagens Deal" nettside.
• Produktet må være det samme som du har kjøpt hos Stjernekokken.no.
• Garantien gjelder ikke hvis konkurrentens tilbud inkluderer finansiering, kvantumsrabatt ved kjøp av flere produkter samtidig, returnerte og/eller åpnede forpakninger, B-vare eller utstillingsmodeller.
• Prisen i den andre butikken må være ordinær pris, og ikke tilfeldig salg, kampanje eller lignende.
• Innen postordre og internetthandel er det vanlig at butikker tar ekstra betalt for frakt og administrasjonsgebyrer. Frakt og gebyrer må derfor tas hensyn til i prisen hvis de skal kunne sammenlignes med våre priser.
• Tilbudet fra den andre butikken må kunne bekreftes av Stjernekokken.no.
• Prisgarantien gjelder i 14 dager fra du har bestilt varene dine hos Stjernekokken.no.

Slik gjør du...

• Bestill som vanlig fra Stjernekokken.no.
• Informer kundeservice og send enten nettadressen til nettbutikken hvor du fant varen (og en beskrivelse av hvordan vi kan finne produktene på siden), eller navn og telefonummer til den fysiske butikken hvor du fant det samme produktet. Når du kontakter kundeservice kan du enten sende en e-post til kundeservice@stjernekokken.no eller benytte egnet kontaktskjema som du kan fylle ut når du klikker på linken “Funnet en bedre pris?”. Linken “Funnet en bedre pris” finner du på produktsiden og under produktbildet til den varen du vil informere oss om.
• Vi undersøker informasjonen og betaler tilbake hele prisdifferansen + 10%.