Velkommen til Stjernekokken.no!
Logg inn eller Registrer

Already registered?

Forgot your password?

Don't have an account?

Register Now
visa mastercard maestro vipps
Stjernekokken.no
0 Produkt Produkter Tom

Ingen produkter

Frakt: Gratis frakt!
0,-
Til kassen

Produktet er lagt i handlekurven

Antall :
Sum totalt :

Det er 0 varer i handlekurven. Det er 1 vare i handlekurven.

Sum produkter (inkl. MVA) :
Sum frakt (inkl. MVA) : Gratis frakt!
Sum totalt (inkl. MVA) :
Fortsett å handle Fortsett til kassen
  • Hjem
  • Til Kjøkkenet
    • Produktkategorier
      • Kok
        • Dampkokere
        • Fondue
        • Gryter & Kjeler
        • Kjelesett
        • Pastakjeler
        • Trykkokere
      • Stek
        • Grillpanner
        • Ildfaste former
        • Sautepanner
        • Stekepanner
        • Wokpanner
        • Tilleggsutstyr
      • Kjøkkenutstyr
        • Diverse
        • Kjøkkenboller
        • Kjøkkenredskaper
        • Kniver
        • River og rasper
        • Skjærebrett
      • Ekstrautstyr
        • Lokk
        • Innsatser
        • Reservedeler
      • Produktserier
        • Silit Energy Red
        • Silit Nature Colours
        • Silit Passion Colours
        • Silit Vision
        • Silit Vitaliano Colours
  • Til Bordet
    • Produktkategorier
      • Til Bordet
        • Bestikk
        • Spesialbestikk
        • Diverse
  • Til Bar & Vin
    • Produktkategorier
      • Til Bar & Vin
        • Barutstyr
        • Redskaper
        • Diverse
  • Blogg
  • Om oss
    • Om Stjernekokken.no
      • Levering og frakt
      • Reklamasjon og retur
      • Salgsvilkår
      • Personvern og sikkerhet
      • Om oss
  • Hjem
  • Til Kjøkkenet
    • Produktkategorier
      • Kok
        • Dampkokere
        • Fondue
        • Gryter & Kjeler
        • Kjelesett
        • Pastakjeler
        • Trykkokere
      • Stek
        • Grillpanner
        • Ildfaste former
        • Sautepanner
        • Stekepanner
        • Wokpanner
        • Tilleggsutstyr
      • Kjøkkenutstyr
        • Diverse
        • Kjøkkenboller
        • Kjøkkenredskaper
        • Kniver
        • River og rasper
        • Skjærebrett
      • Ekstrautstyr
        • Lokk
        • Innsatser
        • Reservedeler
      • Produktserier
        • Silit Energy Red
        • Silit Nature Colours
        • Silit Passion Colours
        • Silit Vision
        • Silit Vitaliano Colours
  • Til Bordet
    • Produktkategorier
      • Til Bordet
        • Bestikk
        • Spesialbestikk
        • Diverse
  • Til Bar & Vin
    • Produktkategorier
      • Til Bar & Vin
        • Barutstyr
        • Redskaper
        • Diverse
  • Blogg
  • Om oss
    • Om Stjernekokken.no
      • Levering og frakt
      • Reklamasjon og retur
      • Salgsvilkår
      • Personvern og sikkerhet
      • Om oss
Reklamasjon og retur

Reklamasjon og retur

Det er viktig for oss at du føler deg vel ivaretatt også etter at du har gjort en handel. Dersom du skulle være uheldig å motta en vare som er defekt eller mangelfull, er vårt mål å behandle din retur så effektivt og raskt som mulig. For å hjelpe deg i denne prosessen har vi satt opp en enkel veiledning.

Fremgangsmåte

Kontakt oss på mail kundeservice@stjernekokken.no eller benytt vårt kontaktskjema. Din henvendelse om retur av varer må være skriftlig. Oppgi følgende opplysninger: Ordrenummer og produktnummer (og/eller produktbeskrivelse) samt en forklaring på årsaken til returen. Når du har gjort dette vil vi gjerne at du også registrerer en RMA som forklart nedenfor.

Registrer varereturen (RMA) på “Min konto “ som følger:

1. På våre nettsider logg inn på “Min konto”.

2. Når du er logget inn på “Min konto” velg “Ordre”.

3. Finn ordren som inneholder det produktet du ønsker å returnere og klikk på “info” ytterst til høyre.

4. I infobildet huk av boksen til det produktet du ønsker å returnere.

5. Korriger antall produkter du skal returnere hvis det avviker fra opprinnelig ordre.

6. I kommentarfeltet vennligst forklar årsaken til varerreturen (RMA).

7. Klikk på knappen “Generer RMA”

Når din RMA er registrert hos oss vil vi kontakte deg for videre saksbehandling og alternativer for løsning. Ved å følge ovenstående fremgangsmåte vil vi kunne hjelpe deg raskt og effektivt. Hvis du trenger hjelp eller ytterligere informasjon kan du kontakte oss på kundeservice@stjernekokken.no eller på telefon 407 69 002 (alle hverdager kl. 10:00 – 15:00).

Husk:

Spar på originalemballasje. Du som kunde er ansvarlig for produktet under transport tilbake til oss. Varen må pakkes forsvarlig. Varen(e) skal alltid returneres i den opprinnelige produktpakningen og transportemballasjen som den ble levert i. Varen(e) skal være komplett. Det innebærer at alt tilbehør skal være med i returen. Dersom returen ikke er komplett vil Stjernekokken.no debitere innkjøpspris på de delene som måtte mangle.

Merk at alle henvendelser til Stjernekokken.no vil bli ivaretatt og utført av Novolux som er eier og rettighetshaver til nettstedet.


Prisgaranti fra Stjernekokken.no

Tilbud

  •  Dampkoker med stekefunksjon - Silit ecompact 6.7 L (1 innsats)
    Dampkoker m/stekefunksjon - Silit ecompact 6.7 L (1 innsats)

    Alle typer ovner, inkl. induksjon og...

    2 990,- 3 290,-
Alle tilbudsvarer

Blogg

  • Best i test - trykkoker fra Silit med Silargan 17.10.2017
  • Velg riktig stekepanne 24.05.2016
  • Forskjellen mellom en kokkekniv og santokukniv 09.10.2019
  • Moussaka med Tzatziki og Gresk Salat 27.05.2016
Fem prosent rabatt
Følg oss på:
visa
mastercard
maestro
vipps

Informasjon

  • Kontakt oss
  • Levering og frakt
  • Personvern og sikkerhet
  • Reklamasjon og retur
  • Salgsvilkår
  • Om oss

Min konto

  • Mine ordre
  • Mine varereturer
  • Mine kreditnota
  • Mine adresser
  • Mine personlige opplysninger
  • Mine verdikuponger
  • Logg inn

Butikkinformasjon

  • Novolux, Øvre Kjellerstuvei 6, 2007 Kjeller
  • Telefon: 407 69 002
  • Email: kundeservice@stjernekokken.no
Copyright ©2011-2021 Stjernekokken.no™ Alle rettigheter reservert. Eierettigheter: Novolux
Stjernekokken.no 0
Logg inn